Dixa pour AI marketing

Dixa: Plateforme de service client alimentée par l'IA

Dixa est une plateforme de service client alimentée par l'IA conçue pour améliorer la fidélité des clients grâce à des interactions simplifiées. Elle offre un espace de travail agent unifié pour interagir avec les clients sur différents canaux tels que la voix, l'e-mail, les médias sociaux et la messagerie sans avoir besoin de plug-ins. Les fonctionnalités clés incluent les 'Canaux Dixa' pour une intégration transparente des canaux, le 'Hub Agent Dixa' pour un service personnalisé, le 'Moteur de Conversation Dixa' pour une gestion efficace des interactions, et 'Dixa Discover' pour des outils de reporting et d'analyse. De plus, Dixa intègre un chatbot IA, 'MIM', pour gérer les requêtes courantes et améliorer l'efficacité des agents. Axée sur l'expérience client et la fidélité, Dixa s'adresse aux entreprises de toutes tailles, en fournissant une solution complète.